Часто задаваемые вопросы

Прикреплено

Данный раздел «FAQ» создан для получения быстрых ответов на возникшие вопросы. Информация в разделе представлена в компактном виде.

Очень рекомендуем нашим гостям заглянуть в этот раздел сайта, чтобы узнать больше полезной информации.

Есть ли у отеля свой пляж? И как он оборудован?

Собственный благоустроенный пляж находится в 50 метрах от главного корпуса. Пляж галечный, дно песчаное, имеется двухуровневый аэрарий, медпункт, прокат пляжного оборудования. Рядом с отелем находятся один из крупнейших в Европе аквапарк «Золотая бухта».

Есть ли в пансионате WiFi ?

Есть только в холле. В номерах не ловит.

Предоставляется ли трансфер?

Трансфер не предоставляется (можно взять такси по г. Геленджик)

Что предоставляется для детей?

Детская площадка бесплатно, бассейн на общей территории 150 руб. в день с человека. Детская кроватка предоставляется бесплатно.

Какое питание в отеле?

В летнее время Шведский Стол. Если мало отдыхающих, то комплексное (в мае и октябре комплексное).

Сколько нужно вносить предоплату (при отмене - сумма штрафа )?

Предоплата 30%. Отмена брони МИНИМУМ за 10 суток – тогда возвращается вся предоплата (в других случаях не возвращается)

Есть ли номера с видом на море?

Да, начиная с 5-го этажа (одна сторона). При бронировании необходимо сообщать о своём пожелании вида на море. Распределение по номерам и этажам происходит ПРИ ЗАЕЗДЕ. Если в наличие будет свободный номер, подходящий под Ваши пожелания, то Вас в него поселят.

Учитываются ли пожелания при бронировании номера? (Этаж, вид на море и прочее?)

При бронировании необходимо сообщать о своих пожеланиях. Распределение по номерам и этажам происходит ПРИ ЗАЕЗДЕ. Если в наличие будет свободный номер, подходящий под Ваши пожелания, то Вас в него поселят.

Какие есть скидки детям?

До 4-х лет дети без отдельного места – 300 руб. в сутки (можно взять детскую кроватку бесплатно)

Есть ли у отеля стоянка?

Платная, 100руб. в сутки.

Есть ли на территории отеля бассейн?

Есть собственный бассейн

Можно ли изменить даты бронирования?

Можно, если есть свободный номер

Есть ли рядом магазины (аптеки, кафе, банкоматы, терминалы)?

Есть всё поблизости (в шаговой доступности)

Проводятся ли экскурсии?

Да проводятся, за дополнительную плату.

С какого возраста принимаются дети?

дети принимаются с рождения

С какого возраста осуществляется лечение детей?

В нашем отеле лечения нет. (Лечение в «Солнечной» рядом с нами - уточнять на месте стоимость)

Способы оплаты в отеле?

Предоплата вносится по квитанции (оплата в банке), оставшуюся сумму – по заезду наличными (или снять деньги в банкомате)

Допускается ли заезд с животными?

Да, с маленькими животными бесплатно.

Время заезда и выезда?

2 варианта: заезд 10.00 (заселение в номер в 10 - это свзяоно с подготовкой номера после его освобождения) и выезд 8.00 ЛИБО заезд 14.00 и выезд 12.00.

Охраняется ли территория отеля?

Есть камеры наблюдения

Площадь номеров?

В среднем 20кв.м.

Что есть на территории отеля?

На общей территории: скамейки для отдыха, стилизованные детские площадки с качелями и горками. На территории отеля имеется кафе летнего типа, ночной ресторан на берегу моря, бассейн собственный.

Где можно постирать и погладить?

Есть тазики, на этаже гладильная доска и утюг, на балконах верёвки.

В какое время проводится питание?

Завтрак: 8.30-9.30, Обед:13.00-14.00, Ужин: 18.00-19.00.

Период работы отеля?

С мая по октябрь (включительно)

Как часто проводится уборка номера и смена полотенец?

Уборка ежедневно, смена белья 1 раз в 3 дня.

Пляжные полотенца, фен, чайник, посуда есть ли в номере?

Пляжные коврики (на лежаки), фен только на 5-ом и 6-ом этаже, чайники есть, посуда тоже.

Есть ли пандусы?

Да (со стороны столовой), но в саму столовую - нет.

Есть ли лифт?

Да, в 7-миэтажном корпусе (№1)

Анимация и детская комната работает?

Анимации и детской комнаты нет.

Проживание только с питанием?

Можно с 3-ёхразовым питанием ИЛИ только с завтраком

Банкетный зал на сколько человек?

150 мест в столовой, если нужен проектор, то в «Солнечной» на 50 мест

У Вас остались вопросы?

Мы с удовольствием проконсультируем Вас по телефону

Введите номер телефона,
иначе мы не сможем Вам перезвонить!

Здравствуйте

Ваша заявка на обратный звонок отправлена.

Мы обязательно перезвоним Вам в ближайшее время!